关注丨百万年薪聘导游 小县城追梦大旅游
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■ 中国经济时报记者 李晓红
近日，“县城百万年薪招聘导游”登上了微博热搜。
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开出百万年薪聘请导游的县城是位于浙江西部的开化县。在开化县，旅游业的地位举足轻重，2019年旅游收入100.33亿元，占到当年全县生产总值146.8亿元的68%。但到了2021年，旅游收入骤降到36.3亿元，两年时间降了近64%。
接受中国经济时报记者采访的专家认为，“百万年薪招导游”反映了疫情后，地方政府对重振旅游业的重视，特别是对旅游专业人才的重视，也反映出发展旅游业对于地方经济发展的重要性。
人才建设为旅游复苏打开“一扇窗”
三年疫情对旅游业的影响巨大，不少优秀人才离职转行，导游队伍也是如此，尤其是优秀导游人才更是稀缺资源。如今，旅游业开始回暖，开化县以“商鞅立木”的方式获得了持续关注，也收获了导游从业者的好感。
“导游是旅游业重要的服务提供人员，在很大程度上反映了旅游目的地的服务水平和能力，是旅游目的地服务的形象窗口，无疑是十分重要的。”中南大学商学院教授粟路军告诉本报记者。
北京理工大学设计与艺术学院文化遗产系副教授张祖群向本报记者表示，以高薪聘请“金牌导游”为当地旅游业造势，不失为一种获得人才和抢占先机的好方式。同时，“求贤若渴的热搜是当地最好的广告”，带起了极高的话题热度，进一步提升小县城知名度，宣传“旋风”效应大。
开化县百万年薪招聘导游，不仅表明了当地政府对发展旅游业的决心和力度，而且希望通过吸引优秀旅游人才，带动当地旅游业核心竞争力的提升。
在张祖群看来，如果导游具备较高的人格魅力、丰富的知识储备，足够的“线上+线下”业务能力赚取人流量、网络流量，博得游客的好评与大众的关注，将旅游最美的立体面展示给大众，就是对旅游业最大的促进。他举例说，网络上爆火的“栓Q哥”，用其自身的极高热度，为桂林市阳朔县带来了极高的游客量。四川文化旅游大使、歌手丁真带火了甘孜藏族自治州理塘县，《跟着丁真探乡村》促使理塘进入乡村振兴新时代。“从这个意义上说，一个好导游的价值超越了景区景点本身的价值。”张祖群说。
中国地质大学（武汉）经济管理学院副教授李会琴告诉本报记者，导游队伍是旅游业发展的窗口，更是重要的人才支撑。随着旅游消费需求的不断变化，导游队伍也面临着转型。由传统的导游讲解服务逐步向旅游宣传、旅游营销、高端定制、研学导师等角色转型，尤其是在出入境旅游方面，导游更是“讲好中国故事，传播中华文化”的使者。
不过，粟路军强调，鉴于旅游消费的综合性，旅游业发展也是一个系统工程，需要跨行业、多部门工作人员的协同才能提供更加优质、满意的产品和服务，导游及其团队只是其中的一个因素。
打造差异化的县域旅游特色优势
2023年中央一号文件提出，发展乡村餐饮购物、文化体育、旅游休闲、养老托幼、信息中介等生活服务。“这是对小县城与乡村旅游经济的一针强心剂，为县域旅游提供了强大的后援保障。”张祖群说。
随着旅游需求的恢复，小县城旅游业将迎来新机遇，发展乡村度假村、周末亲子游目的地等正当其时。
在李会琴看来，小县城发展旅游业应立足本底，深挖资源，找出差异化的定位主题，设计具有引爆点的营销产品和活动，聚集人气。实施产业融合，与当地优势产业相结合，借助“+旅游”或“旅游+”，变生产优势为旅游产业优势。
粟路军认为，小县城发展旅游业，一是摸清资源本底，形成具有自身独特性的旅游产品；二是地方政府重视旅游业的发展，实施“一把手”工程，并且持续不断地坚持；三是为旅游企业创造发展的氛围和空间，同时对其经营管理进行有效的监管；四是全面提升旅游从业人员的服务水平和能力；五是利用社交媒体开展相应的营销活动。
张祖群建议，加快推进农户电子信用档案建设，鼓励通过农户小额信用贷款等形式支持地方旅游发展。同时，招商引资，招大引强，培育壮大市场主体。合理吸引外资投入地方旅游业的发展与建设。
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