将企业需求记在心里、落在实处，长寿营商有“秘籍”

走在长寿路、西康路附近，你会发现，曾经空旷的地面上已经屹立起两幢一前一后的商务楼宇，紧邻它们的是灰砖红瓦的石库门里弄建筑群，没错，这里便是即将和大家见面的瑞安鸿寿坊。在与群众正式见面前，鸿寿坊还面临着诸多需要解决的大大小小事务，为此，长寿路街道化身“加速器”，将“靠谱店小二”的招牌发挥到极致，他们是怎么做的呢？

定时定点定专员

(资料图片仅供参考)

铺设需求对接网格

7月，鸿寿坊项目正式竣备，楼宇内部的企业商户入驻、店面装修等也开始紧锣密鼓地准备起来。如何更好地突显鸿寿坊的区域特色，搭建起“投缘”企业间的“合作桥”？街道与长寿投促中心主动牵头，及时成立工作专班，定时定点定人对接鸿寿坊项目负责方的诉求。

社区营商办化身鸿寿坊“服务专员”，全方位介入并协调解决鸿寿坊招商期间遇到的各类“急难愁盼”。此外，街道依托经济工作“一周一报、双周调度、每月讲评、每季考核”的推进机制，建立了工作例会制、项目调度机制等，为鸿寿坊项目的招商引商、装修备案等方面提供全面保障。

在日常走访中，为了让鸿寿坊招商工作人员更好地熟悉普陀各项产业、惠企政策，街道充分挖掘、调动辖区资源，积极联动产业政策部门，“打包”多类型的产业政策介绍和讲解课程，由专业、权威的政策讲解老师“送货上门”，进一步增强鸿寿坊招商团队对相关政策的知晓度。

在商铺营业执照办理、企业申报等流程中，街道积极做好“把关人”，针对商铺、企业提交的申报材料，对照申报条件提前介入预审，帮助商铺、企业提升申报材料质量、提高申报通过率。

为实现辖区企业需求与鸿寿坊招商的“双向奔赴”，街道从中做起“牵线红娘”，及时了解企业心仪的场地诉求，搭建起鸿寿坊与企业的沟通、交流平台，牵起企业与鸿寿坊的合作“红线”，逐步形成精准、便捷的需求对接网格。

保质保量送服务

推动开业进度加速

目前，鸿寿坊的商业招商率已超95%，多名优质办公企业签约并陆续入驻。为了加快鸿寿坊项目与居民群众“见面”的速度，街道化身项目“管家”，实时跟进、保质保量送服务，“护航”鸿寿坊建设，让项目“跑起来”。

鸿寿坊由两栋精品甲级办公楼和里弄商业组成，里弄商业部分餐饮业占据80%，其中不乏300㎡以上的大体量餐饮商铺，煤气、燃气的安全问题需要格外重视。

于是，社区营商办牵头社区平安办、管理办跨前服务，对装修施工过程中人的不安全行为、物的不安全状态开展检查和监督；为持续拧好施工安全“阀门”，街道邀请到区建管委、市场局等相关部门的工作人员到实地勘察，为商铺、企业审核施工图纸，提高施工的安全指数和标准指数。同时，街道实时跟进建设进度，积极与燃气公司等单位协调、沟通，按下建设、审核流程上的“加速键”。

紧邻鸿寿坊的永乐家电随着时光的流逝，出现了外立面脱落等不同程度的老化问题，处于外墙面正下方的核酸亭就曾被脱落的外墙皮砸坏，安全隐患的“种子”也由此“发芽”。加之其底楼商铺的店面招牌形色各异，显得与周边业态环境格格不入。

接到鸿寿坊的求助，街道立即牵头召集相关部门协调协调推进永乐家电环境、设施老化等问题的解决，针对存有安全隐患的外立面采取刷新修复措施，并同步为底层商铺更换了统一的店面招牌，美化了辖区环境的同时，也使得业态环境更具优势。

为了使鸿寿坊项目的开业典礼更具地区特色、凸显烟火气息，在其开业筹备期间，街道与项目方多次碰撞“思想火花”，为其提建议、送想法、做宣传，时刻为鸿寿坊的顺利、精彩开业“保驾护航”。

可靠可信办成事

自缩影看营商全部

鸿寿坊项目的加速“前行”只是长寿路街道不断优化营商环境的一个缩影，一直以来，街道始终践行着“人常（长）在，心感受（寿）”的营商服务理念，将辖区企业的需求记在心里、落在实处。

早在几年前，东方国际元中大厦建成不久，楼宇内的配套服务并不完善，街道在一次走访中获悉了企业希望在楼宇内开设便利店的需求，便主动牵头，与楼宇业主方和企业方开展多次协商、讨论会，最终将品种丰富、价格合理的连锁便利品牌“百联逸刻”引进楼宇。

期间，针对证照办理、各类申报等问题，街道积极跨前一步，对接区投促办、长寿市场所等多部门单位共同协商解决，安排服务专员全程跟进便利店入楼宇的流程，给予企业专业、权威的指导，切实打通服务辖区企业的“最后一公里”。

帮助辖区企业内特殊员工打造无障碍通道、帮助企业梳理办公场地并陪同查看……街道坚持站在企业的角度去服务企业，从细节抓手，针对企业的不同诉求，整理“打包”多样服务进楼宇、进企业，最大化发挥服务效能，推动辖区企业发展轻装前行，不断优化辖区营商环境的同时，他们的真心实意也换来了企业的认可，“选择长寿，始于颜值，陷于长守，终于靠谱。”

未来，长寿路街道将一如既往致力于提升辖区基层服务能力，把企业的感受度作为衡量优化营商环境是否取得成效的首要标准，不断创新并畅通企业联系、解难机制，精准赋能企业高速发展，打造长寿营商环境正向循环链，助推辖区经济高质量发展！

上观号作者：上海普陀

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